KUANSING, celotehriau.com - Wakil Bupati (Wabup) Kuantan Singingi (Kuansing) Mukhlisin melakukan evaluasi terhadap kinerja pelayanan publik yang ada di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kuansing yang sedang berjalan.
"Kami terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik guna memberikan layanan terbaik kepada masyarakat," kata Wabup Mukhlisin saat memimpin Rapat Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP), di Ruang Rapat Asrul Ja’far, Jumat (12/6/2026) lalu.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah untuk memastikan seluruh perangkat daerah mampu memberikan pelayanan yang cepat, efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Rapat dihadiri oleh Asisten I Setda Kuansing dr. H. Fahdiansyah, Sp.OG, para kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), camat se-Kabupaten Kuantan Singingi, lurah, kepala SMP dan SD, serta sejumlah pejabat terkait lainnya.
Menurutnya, keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik tidak hanya dinilai dari aspek administratif semata, tetapi juga mencakup kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Oleh karena itu, seluruh perangkat daerah diharapkan mampu memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan serta terus melakukan inovasi dalam memberikan layanan.
“Evaluasi ini harus menjadi momentum bagi seluruh perangkat daerah untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan. Tujuan akhirnya adalah memberikan pelayanan yang cepat, tepat, mudah, dan memuaskan bagi masyarakat,” ujar Muklisin.
Wakil Bupati juga mengingatkan pentingnya menjaga kebersihan lingkungan kantor dan memastikan tersedianya fasilitas pendukung yang memadai bagi masyarakat. Ia menilai, kenyamanan masyarakat saat datang ke kantor pemerintahan menjadi bagian penting dari kualitas pelayanan yang diberikan.
“Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari proses pelayanan, tetapi juga dari lingkungan yang bersih, tertata, dan fasilitas yang mendukung kenyamanan masyarakat. Hal-hal tersebut harus menjadi perhatian bersama,” diingatkannya.
Menurutnya, ruang pelayanan yang bersih, tertib, dan nyaman akan memberikan kesan positif kepada masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah. Oleh karena itu, seluruh OPD diminta untuk terus menjaga kebersihan lingkungan kerja dan memperhatikan fasilitas pelayanan yang tersedia.
Dalam kesempatan tersebut, Muklisin juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh OPD yang selama ini telah berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia mengakui bahwa berbagai perbaikan dan inovasi pelayanan yang dilakukan oleh perangkat daerah telah memberikan dampak positif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
Meski demikian, Ia mengingatkan bahwa tantangan pelayanan publik ke depan akan semakin kompleks seiring meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan yang lebih cepat dan berkualitas. Karena itu, seluruh aparatur pemerintah harus terus meningkatkan kapasitas, kompetensi, serta semangat melayani.
“Terima kasih kepada seluruh OPD yang telah bekerja dan memberikan pelayanan dengan baik. Pertahankan dan terus tingkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat merasakan pelayanan yang prima dari pemerintah daerah,” katanya.
Hasil evaluasi nantinya diharapkan menjadi bahan perbaikan berkelanjutan bagi setiap perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan demikian, pelayanan yang diberikan dapat semakin efektif, efisien, transparan, dan akuntabel.
"Melalui ini, kita di Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi menunjukkan komitmen nyata dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Upaya tersebut sejalan dengan visi pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima serta mampu memenuhi harapan masyarakat di berbagai sektor pelayanan," tegasnya.**