CELOTEHRIAU - Puncak Hari Ulang Tahun ke 1 Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru berlangsung, Rabu (11/3/2020). Rangkaian kegiatan berlangsung di lapangan MPP Pekanbaru, Jalan Jendral Sudirman, Kota Pekanbaru.
Ulang tahun pertama ini istimewa dengan hadirnya layanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) di MPP Pekanbaru. Layanan ini posisinya dibangunan eks Bappeda Kota Pekanbaru di komplek MPP Pekanbaru.
Wali Kota Pekanbaru, Firdaus menyebutkan layanan MPP Pekanbaru bertambah dengan layanan Dukcapil. Ia mendorong agar layanan Dukcapil bisa meraih layanan prima tahun ini.
"Kita benahi sistem dan layanan Dukcapil. Maka kita hadirkan layanan yang nyaman dan makin mudah diakses masyarakat," katanya.
Layanan Dukcapil ini mengalami peningkatan drastis. Saat berada di kantor lama hanya bisa melayani 500 layanan sehari.
Saat ini naik menjadi 1.400 hingga 1.500 layanan setiap harinya. Ia pun berencana meningkatkan hingga 2.500 layanan.
Satu inovasi, yakni antrean online hanya lewat gawai. Masyarakat pun tidak perlu menunggu lama untuk akses layanan.
"Maka kami terus berinovasi dan menambah kapasitas layanan Dukcapil," tegasnya.
Firdaus mengatakan, kehadiran MPP Pekanbaru untuk mempermudah akses layanan perizinan dan non perizinan.
"Hal ini juga mendorong iklim investasi yang positif," imbuhnya.
