PEKANBARU - Penyelenggaraan pelayanan publik Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau tahun 2023 mengalami peningkatan, dari kategori C tahun 2022 lalu menjadi kategori A pada tahun ini.
Hal tersebut berdasarkan hasil pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik 2023, yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) RI.
Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Riau, Syahrial Abdi mengatakan, peningkatan capaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPP) Pemprov Riau setelah adanya peningkatan penilaian dari UPT Pengelolaan Pendapatan simpang 3 memperoleh indeks 4,5 atau A-.
"Tahun 2022 lalu nilai indeks Samsat Provinsi Riau sebesar 2,00 atau dengan nilai C, dan tahun ini meningkatkan menjadi A-," kata Syahrial Abdi, Kamis (7/12/2023).
Selain itu, lanjut Syahrial, pelayanan publik di Dinas Sosial Provinsi Riau juga memperoleh PEKPP dengan indeks 4,01 atau dengan nilai A-. Sedangkan RSUD Arifin Achmad Riau memperoleh indeks 3,66 dengan kategori B.
"Jadi kalau diakumulasikan, berdasarkan penilaian PEKPP Provinsi Riau tahun 2023 indeksnya berada pada angka 4,04, atau memperoleh A-. Artinya terjadi peningkatan PEKPP Provinsi Riau tahun 2023," tutupnya.
