PEKANBARU – Manajemen Lion Air Group mengambil kebijakan untuk menghentikan sementara operasional penerbangan.
"Lion Air (kode penerbangan JT), Wings Air Batik Air (kode penerbangan ID) member of Lion Air Group menyampaikan informasi terkini akan melakukan penghentian sementara operasional penerbangan penumpang berjadwal domestik dan internasional, yang dijadwalkan mulai 5 Juni 2020 sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut (until further notice/ UFN)," ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro.
Danang menjelaskan, keputusan tersebut diambil Lion Air Group atas pertimbangan evaluasi setiap pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya.
"Setelah kita evaluasi, banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara disebabkan kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi Covid-19," jelas Danang.
Masih dikatakan Danang, pihaknya tidak akan lepas tangan terhadap calon penumpang yang sebelumnya telah membeli tiket penerbangan Lion Air Group.
"Lion Air Group memfasilitasi kepada calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket (issued ticket) dapat melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan (full refund) atau perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya (reschedule) melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia," kata Danang.
"Bisa juga melalui layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899 atau melalui e-mail [email protected]," sambung Danang.
Selain memikirkan penumpang, Danang menegaskan Lion Air Group juga harus menjaga serta memastikan kondisi kesehatan fisik dan jiwa seluruh karyawan berada dalam keadaan baik, terutama setelah pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya.
"Lion Air Group senantiasa memantau perkembangan situasi, mengumpulkan data dan informasi serta mengimplementasikan berbagai langkah antisipasi yang dibutuhkan guna mempersiapkan kembali layanan penerbangan mendatang," pungkas Danang.
.jpg)
.jpg)
